越野轮胎制造商BKT非常重视收集和倾听用户的反馈，并表示这种对话是完善和开发新产品的必要基础。
为此，BKT访问了1980年成立的西班牙企业Cufica。库菲卡从事石板的提取和改造，石板是一种常见的防水石材，特别是在屋顶建筑中。采石场运营商选择了BKT的Earthmax SR 45 M轮胎来装备其刚性翻车机。
Cufica公司是西班牙Valdeorras地区和Bierzo地区的领先公司，拥有约100名员工。它的主要和参考市场是法国，其次是英国。
这家西班牙公司的财务总监胡安•安东尼奥•伊莱斯卡斯•马特奥(Juan Antonio Illescas Mateo)表示:“库菲卡通过分享该地区的价值，为该地区的发展做出了贡献。总的来说，我认为该公司是该地区非常重要的货源。
“员工是公司最重要的资产。由于我们的运营依赖于人力，因此能够依靠合格的工人是至关重要的，他们知道这类活动并为之做好了准备。”
为Cufica工作的人员负责从查询中提取板岩，即提取、装载并最终将矿物运输到工厂。对于所有这些作业，需要大量的集成设备，包括装载机、钻头、翻斗机和镗床。
为了更好地处理运输作业，Illescas Mateo决定为他的5辆刚性自卸车配备24.00 r35尺寸的BKT Earthmax SR 45 M轮胎。
“在如此艰难的作业条件下，轮胎所要求的主要特性是坚固性、抓地力和牵引力，当然还有阻力和较长的轮胎寿命周期，”库菲卡矿山采矿作业工长费尔南多•布埃尔塔•冈萨雷斯(Fernando Buelta Gonzalez)表示。
“在我们的采石场，有坡度为10%的路径。因此，最重要的是，在雨雪天气等恶劣气候条件下，需要出色的牵引力和抓地力。Cufica在BKT轮胎方面的经验是非凡的，因为它们完全符合我们的需求，我们的操作员可以在完全安全的情况下工作。”
Earthmax SR 45 M是一款全钢子午线轮胎，有三种不同的复合类型:普通、耐热和耐切割。由于其独特的特征，e -4深胎面，轮胎能够承受割伤和被刺穿。BKT表示，这意味着它能够处理使用条件非常苛刻的采石场等运营场所。它补充说，优秀的牵引力和巨大的阻力，也为运输条件在长途运输是保证所有可用的版本。
BKT表示，其优先事项之一是通过开发针对不同操作条件特别设计的日益有效和具体的产品来满足用户的多种需求。它补充说:“这正是BKT认为像库菲卡这样每天都在使用轮胎的人的直接推荐很重要的原因。”
这家来自印度的跨国公司表示，它的目标是通过其网站与用户保持密切联系，在网站上，BKT故事(即用户感言)获得广泛的知名度。它补充说，用户可以根据自己的特定需求找到合适的产品。
