柳州，柳州，中国总部全球偏远机机制造商，创造了一个新的国际团队，旨在发展其采石场和汇集业务。
由John Calder作为总监 - 采石场和骨料领导，这一团队占有丰富的团队是柳松的一部分，李古通增加了对客户群体的一部分。
澳大利亚国民，卡尔德在最近两年的产品支持下与柳农合作，并带来了广泛的行业知识。大学毕业后，他研究了经济和商业，卡尔德在澳大利亚国际收割机工作了五年。然后，他于1986年加入瑞士日内瓦的毛虫在那里在30年的职业生涯中举行了各种高级国际销售，销售和经销商发展的职位。
Calder的新团队将专注于“回归基础”，降低采石场和总客户的成本，使其更加富有成效，更有利可图。
“基于许多客户的反馈，竞争似乎正在这样做，所以我们看到国际上的巨大潜力。虽然很多竞争是遭受成本蠕变和股东重点的竞争，但我们的战略简单，基于回归四个基本的关键成功因素：人，产品，零件和服务，价格，“卡尔德说。
“我们的团队最初是针对一些具有大型采石场和聚集行业和知识渊博的经销商的一些国家的国家。该团队的一半也是为柳工领域和产品支持代表制定培训套餐，以及公司的经销商，专注于土壤化，采石，汇集套管，轮式装载机和挖掘机。
“该行业正在发生变化。我们的一些竞争对手已经有点自满。有机会为我们提供客户支持研讨会，操作员培训，网站评估，重点放在运输路和装载机平台上。它是基本的东西，以确保有效且运行的采石场或聚集作业网站。“
考尔德正在发展一个真正的国际团队，在采石场、集料和采矿业有超过250年的经验。团队成员包括考尔德在卡特彼勒的一些前管理同事和长期经销商伙伴，他们拥有多元文化，会说10种不同的语言，都是具有销售、营销、产品开发、产品支持、租赁和二手、财务和经销商发展背景的深度主题专家。他们的主要职责是与全球经销商并肩工作，确保他们的团队得到良好的培训，并专注于采石场和骨料客户的具体需求。
柳工的产品覆盖范围很广，包括大型轮式装载机、50吨、70吨和90吨挖掘机以及刚性框架和宽体卡车。更多的产品和服务也在开发中。
“我们建立了强大的采石场轮式装载机和挖掘机组合。我们对856H轮式装载机的客户有很多积极的反馈。它是一台围绕库存的好机器，如果客户需要混合储存的材料，那就有足够的力量来做。由于其新的康明斯动力发动机和ZF轴，其燃料燃烧减少。这是我们的旗舰轮式装载机，“Calder解释道。
“我们的50吨和70吨履带式挖掘机也表现得很好;有很多单位在10,000小时以上运行。我们希望进一步改善履带式挖掘机范围，作为一部分，将在未来几个月内在某些市场推出90吨的柳工履带挖掘机。我们还在新的履带式挖掘机摇滚桶和我们的装饰和电机平地机产品线上的延伸。这种连续产品开发意味着，对于大多数采石场负载和携带和储存应用，我们将在2020年提供相当多的机器。“
柳工在采石场和石材客户部门的“回归基础”方法的第三个关键成功因素是零部件和服务。在采石场工作的机器是在艰苦的环境下使用坚韧的材料，所以快速的部件更换和工程服务备份是必不可少的。柳工拥有8个区域配件配送中心(PDCs)，在当地提供支持，并承诺在48小时内提供95%的世界级配件可用性。
Calder继续说：“在采石场和骨料行业中，由于材料或振动，总有一些会出错，所以拥有零件可用性是客户的最大问题。我们刚刚任命全球零部件运营总监，新的全球服务总监以及全球租赁和二手董事。
“我们还没有(实现零部件供应目标)。挑战是确保你有知识和经验来确定什么是推荐的部件应该由经销商储存，快速移动和维护部件;区域配电柜应储备哪些部件，大、小修的快、中动部件，总部配电柜储备快、中、慢动部件，涵盖各种维修和维护需求。例如，如果您由于火灾而发生灾难性的机器故障，您仍然可以获得替换部件。我们需要做的是总部PDC的慢动部件和区域PDC的中动部件。我们将大量注意力集中在这些领域，并正在取得良好进展。”
考尔德表示，柳工的合资企业持续取得成功，是该公司在其所有客户领域(包括采石和骨料)成为优质全球企业的重要组成部分。
“我们与美卓在中国的合资企业进展特别顺利，我相信我们有望在2019年在中国的履带式移动破碎机市场产生重大影响。我们还与康明斯(发动机)等全球优质品牌建立了其他成功的合资企业，去年在中国生产了约35,000台发动机。此外，还有与采埃孚(ZF)轮轴成立了20年的合资企业。我们努力使我们所有的产品都采用世界一流的部件。它向全球的客户展示了我们是多么重视高质量的机器部件。我们还有一个非常出色的工程团队，他们的反应非常迅速。”
Calder还强调了柳州柳州的最先进的全球研发中心一直是降低机器排放研究的最前沿。“我们非常热衷于成为良好的企业公民，”他强调。
柳工认为，降低成本、提高客户利润是其在采石场和集成化客户领域取得成功的最终关键。柳工表示，通过降低制造成本、降低燃料和运营成本、降低零部件和服务成本的高性能机器，该公司致力于为客户提供尽可能低的总拥有成本。
“我相信我们的客户的售后费用低于我们的主要竞争对手，”Calder强调。“我们将在地区采购更多本地[零件和服务]以获得最佳来源成本。中国公司一般没有与我们的主要竞争对手相同的短期股东压力。
“我们的义务是确保这个行业保持不变。我们需要不成为一个主要的破坏者，但同时提供公允价值和一致的表现。这将使我们的可信度能够继续发展，慢慢地和肯定。
“我们的目标是成为世界级的国际球员。我们认为我们有世界级的产品，我们认为我们正在吸引世界级的国际人才来帮助我们实现目标。我们应该被视为一个国际参与者，而不仅仅是一个中国参与者。”
Commenting on LiuGong’s new international Quarry and Aggregates team, Kevin Thieneman, vice president, LiuGong Machinery, who worked with Calder at Caterpillar China from 1996 to 1999, said: “By focusing on the unique requirements of our quarry & aggregates customers, we want to develop enduring partnerships. John and his team are a great addition to LiuGong and are well placed to help LiuGong develop and maintain long-term relationships in this industry segment.”
