你可以拥有世界上最优秀的冲浪机和屏幕机,但如果不能卖或租,则在全球市场竞争激烈时不会走远。这使得原设备制造商作用和团队每位成员的工作至关重要。
电屏北美销售主管Owen Smyth和电屏区域销售主管Philip Wilson由Stephen Watterson和Darren Lincom集团的BarneySmith(澳大利亚)联手上台蓝集团Sean McGearyCathal Sheelan新英格兰Van derspek的Peter Voolstra(荷兰)Alan Coalter和AaronFox,Powerscript冲刷筛选公司(美国肯塔基州路易斯维尔)北南卡罗来纳州弗吉尼亚州西弗吉尼亚州
开工小组讨论时,Smyth质询人们如何被带入电屏经销并训练新手先到机器车间学习机器的用法, 并保留半年, 并让新手与工厂维修队一起上路半年之后,我们会把他们放进经销商办公室, 靠近机器车间, 看他们是否做对事并训练他们上工,Coalter表示PowerscripenCrushing百货公司可能18个月至2年不收钱
华特森Lincom集团主管补充道:开始于工场 并随时间变换为服务工程师 花四年或四年以上修路机并了解机器和工作区正在成为营销员的路径上。”
MacGeary说道,“我们有售货员过去使用工具,技术能力很强”。缺少技术能力者用魅力补偿它 极能帮助他们发挥作用我们所有的人都和我们在一起很久了售货员轮值不高视之为老板在一个从不乏味的行业工作并相信自己的所作所为。”
Philip Wilson询问经销商如何处理售后客户支持问题,PowerscriptCrushing & Cescript服务工程师AaronFox表示:人会响应客户电话我们并不想阻截或调用你要和我们中的一员聊天电话处理者会同我们工作多年,需要替换部件时,会尽快发送电话处理者也可以安排机服务访问,
Williamson,Powerscreen中大西洋副总裁表示:「不支持机器, 特别是在租机游戏中,客户平时都高兴 if you've had someone 努力及时解决问题对我们的租房业务来说, 恢复机器运行是一个大金融问题: 如果它下降3天,你必须给客户3天信用可花很多钱
Van derspekVoolstra补充道:“客户通过电话向能理解问题并快速派出技术员帮助大事件一个人有18年帮助经验他们知道自己在谈论什么,并可以找人现场处理事情。”
macGeary强调经销商和客户之间良好的个人关系至关重要性说 : “我们喜欢将业务与客户业务整合在一起,所以我们知道金融团队正在同金融团队对话,服务工程师正在同机器技师对话。零件方面也是如此建立综合工作方式后客户很难去别处
首个客户调用很重要 但它可能不如上个调用重要并想出对每个人都管用的协议。”
“你必须赚钱客户”,强调Coalter先前向客户出售机器 并围绕维修 替换零件和其他领域做正确事你知道我们的事5点不结束电话响时,你必须回答24小时对经销商和客户的生活方式客户调用并响应调用 可能比比赛领先一步
Voolstra表示:「我们总是看技术员定位本地客户,客户名期望随时间变化期望今天比十年前多期望问题解答并获取解答
Wilson询问经销商如何向新客户和现有客户营销时,McGeary表示它正在获取蓝机大部分和广蓝组业务商业领域需要实战投资企业形象 企业特征 和一切相关 网站社交媒体复杂世界会变得更复杂是要从所有平台实现回报最大化
专业机运视频在YouTube上效果良好,YouTube上所播放的专业类型视频似乎对Instagram或TikTok等平台没有同样影响,
华特森表示:「LinkedIn与脸书是我们与市场互动的最佳社交媒体”。市场营销对企业都非常重要五年前我们决定雇用全时营销员跨多平台做很多事全时工作高超推广领域或演示日
Powerscript的Smyth指出, 区间差别很大, 部分客房群20至30年或以上,他问经销商应如何接近本方工作
20多年前我们开始租房, 那时,我们是唯一的经销商 租下粉碎筛选设备, 解释为Powerscreen中大西洋的Williamson主要是因为许多客户请求示威数日内每天试几小时机我们不想无酬演示 所以机租有点难上加难后竞争者也开始做
最大事情你必须知道 入租行 服务支持服务工程师团队 和润滑师上路公路上还装设了带人机器店里有人专注租机客户租客优先级表基于定期更新的要求 有时每日更新
斯密思询问经销商板 是否向客户出租机器希兰回答:你必须去客户网站 看那里有什么有足够的材料运营机队if not, you must honest 并告诉他们为什么不租
服务商搭建机器并展示操作方式之后,他们每周返回一两次检查机器运行方式通常保持任何潜在损耗
客房客每年订新机 有时每年订两次他们可以搭建机器 并开始使用前 我们销售者返回 下周检查他们的进度
大宗销售都出自原租客客户可租机一个月后再取另一份工作再取另一份工作购买机器完全成为无脑程序, 所以我们与客户制定金融协议并做笔交易。”
Darren'Barney'Smith表示租出Lincom集团强商机队的金融回报可能很好响应Williamson观察 Smith表示数月中成功租约常导致新机器销售
批发商承接压筛选出租业务结束短短30分钟的小组讨论Powerscript世界经销商大会进一步确认了经销商的重要工作,数名长效Power屏商因在特别奖晚会上的杰出工作而获奖
意大利经销商Impianti工业全球经销商年度奖
晚间还看到介绍新帕特马龙服务奖前电屏团队成员Pat Mallon在2021年不幸去世
全表获奖者最佳全局新客- Agder Gruppen环球首创营销蓝组全球培训领袖-电屏破译筛选批量支持全局领先蓝配件公司帕特马龙服务奖-irar'Shaggy'Jomar(Powersclip HQ);帕特马龙服务奖德克兰McGlincheyPower屏区域经销商澳大利亚-Lincom集团Power屏区域经销商,中东和非洲Abdul Latif JameelPower屏区域年经销商南美成津市Power屏区域经销商Europe-impianti工业Powerscreen区域经销商国际年,北美电屏破译筛选Power屏全局国际年经销商imianti工业
