作为向无纸化工作转变的一部分，这个基于云计算的系统已经完全自动化了销售过程，从最初的查询到订单履行和发票。提供端到端解决方案，改变还减少了管理移动业务所需的后台管理，并通过在线预订和跟踪门户改善了客户服务。
总部位于利文斯顿的Brewster兄弟公司的总经理Scott Brewster评论道:“几年前，当我们接管BigChange公司时，我们最初推出了JourneyWatch产品，以监控司机的行为并跟踪我们的车辆。我们只是需要知道谁在做什么，在哪里和何时!然而，6个月后，我们意识到整个就业系统可以提供更多的东西。BigChange现在是我们业务的基础，帮助我们从2018年到2020年将业务增长了约100%。”
作为一家建筑行业的资源管理公司，布鲁斯特兄弟在苏格兰中部地区经营业务。布鲁斯特兄弟公司提供符合环保要求的废物处理，并提供高质量的回收骨料产品，其HGV翻斗车每年可运输多达50万吨废物和产品。
“重型散货运输与其他类型的运输非常不同，因为它是本地的、高频率的工作，我们的司机每天必须返回基地和/或多次访问同一个客户现场，”布鲁斯特继续说。“在BigChange之前，我们严重依赖大量的文书工作，这些文书可能是不正确的，不完整的，甚至是丢失的，因此消耗了大量的后台资源来支持。
“使用BigChange，我们可以完全了解整个业务的运输功能。我们知道自己的车在哪里，怎么开车，甚至什么时候给小费!我们获取这些数据，包括交付的完整证据和废物转移票据证据，以改善我们的客户服务，确保合规，加快我们的会计工作，这正在改善现金流，进而推动持续的业务增长。”
提供一个单一平台的CRM，作业调度，车辆跟踪和移动办公应用程序随着业务的不断扩大，BigChange解决方案将进一步支持布鲁斯特兄弟。人们希望，最近推出的由BigChange支持的门户网站能够帮助客户自助服务、在线预订和跟踪收集和配送，并实现垃圾转移、配送票据和发票的自动化。
