德国驱动器专家的彻底改进的服务门户已经在今天上线。S-DEUTZ提供智能服务解决方案的所有引擎,旧的和新的。在完成一个简单的在线注册引擎的过程后,用户可以快速方便地访问原始的DEUTZ产品、备件和服务。
“我们正在把我们的服务提升到一个新的维度,通过增强数字产品,使其更具交互性,同时使客户更容易。在引擎生命周期的每个阶段,每个用户都应该得到最好的服务,以满足他们的需求。我们的s -道依茨服务非常聪明,”道依茨管理委员会负责销售、营销和服务的成员迈克尔·韦伦佐恩说。
S-DEUTZ为所有业务需求提供解决方案。该门户网站的许多亮点之一是维修终身零件保修和全面的生命周期解决方案组合。该服务门户为DEUTZ客户提供了快捷方便的选择,以联系他们的本地服务合作伙伴并访问其引擎的数字服务文档。
“我们的S-DEUTZ产品和新的服务门户帮助我们加强了我们的客户关系,并提供了一个现代化的销售渠道,整合了我们的服务合作伙伴。定期更新和发布新功能将使我们的客户和合作伙伴的业务更容易,最重要的是,更高效,”Wellenzohn解释道。
流程和服务的数字化意味着可以更快、更有效地提供售后支持。因此,DEUTZ计划在今年下半年进一步实现自动化。Wellenzohn给出了一点预览:“未来,我们将使用智能软件和硬件解决方案,让我们的客户访问与物联网(IoT)相关的一整套新的智能服务,比如创新的远程信息处理应用。”
可以通过www.deutz-serviceportal.com访问新的服务门户